Hausnotrufdienst

Eine Rettungskraft und eine Seniorin sitzen an einem Tisch. Die Rettungskraft lächelt in die Kamera. Auf dem Tisch steht die Basisstation des Hausnotrufs; die Seniorin trägt den Funksender.

Hausnotrufdienst

Sicherheit und Geborgenheit in den eigenen vier Wänden – mit unserem Hausnotrufdienst.

Viele Menschen wünschen sich, so lange wie möglich unabhängig in den eigenen vier Wänden zu leben – auch im hohen Alter oder bei gesundheitlichen Einschränkungen. Mit dem DRK-Hausnotruf unterstützen wir Sie dabei.

Ob medizinischer Notfall oder ein unsicheres Gefühl: Mit unserem Hausnotrufsystem sind Sie nie allein. Per Knopfdruck erreichen Sie sofort unsere Notrufzentrale und erhalten Hilfe, wann immer Sie diese brauchen.

Unser Hausnotrufsystem besteht aus einer Basisstation mit Freisprechanlage und einem wasserdichten Funksender, den Sie am Handgelenk oder um den Hals tragen können. Die Basisstation wird an das Telefon- und Stromnetz angeschlossen. Auch ohne Festnetzanschluss ist eine Installation möglich. Den Funksender tragen Sie innerhalb Ihrer Wohnung stets bei sich. Im Ernstfall genügt ein Knopfdruck, um automatisch eine Sprechverbindung zu den Mitarbeitenden in unserer Hausnotrufzentrale herzustellen.

Wir betreuen Sie über die Verbindung zur Zentrale so lange, bis Hilfe bei Ihnen eintrifft. Sollte einmal keine Sprechverbindung zustande kommen, gehen wir von einem Notfall aus und leiten umgehend die Rettungskette ein. Optional können Sie die kostenfreie Tagesmeldung hinzubuchen. Das bedeutet, Sie melden sich per Knopfdruck zu einer festgelegten Zeit. Bleibt diese Meldung aus, schauen wir, ob bei Ihnen alles in Ordnung ist.

Wir informieren Ihre Bezugsperson.
Die qualifizierten Einsatzkräfte unseres Bereitschaftsdienstes kommen zu Ihnen nach Hause und führen eine medizinische Erstuntersuchung durch.
Wenn nötig, informieren wir den Rettungsdienst. Falls eine Weiterbehandlung im Krankenhaus notwendig ist, sorgen wir dafür, dass Ihre Wohnung ordnungsgemäß und sicher verschlossen wird.

Basis-Paket

Der Preis des Basispakets beträgt 27,00 € monatlich. Darin enthalten sind:

Installation vor Ort
Leihgeräte (Basisstation und Funksender)
24 Stunden Erreichbarkeit unserer Einsatzleitzentrale
Tagesmeldung (optional auf Wunsch)
DRK-Notfalldose kostenlos

Komfort-Paket

Das Komfort-Paket kostet 55,00 € monatlich. Hinzu kommt eine einmalige Anschlussgebühr von 30,00 €. Darin enthalten sind:

Installation vor Ort
Leihgeräte (Basisstation und Funksender)
24 Stunden Erreichbarkeit unserer Hausnotrufzentrale
Schlüsselverwahrung im Tresor
24 Stunden Bereitschaftsdienst
Tagesmeldung (optional auf Wunsch)
kostenlose DRK-Notfalldose

Deluxe-Paket

Die Kosten für das Deluxe-Paket liegen bei 84,00 € monatlich. Hinzu kommt eine einmalige Anschlussgebühr von 30,00 €. Darin enthalten sind folgende Leistungen:

Installation vor Ort
Leihgeräte (Basisstation und Funksender)
24 Stunden Erreichbarkeit unserer Hausnotrufzentrale
Schlüsselverwahrung im Tresor
24 Stunden Bereitschaftsdienst
Tagesmeldung (optional auf Wunsch)
kostenlose DRK-Notfalldose
DRK-Watch als Mobilruf

Sie haben einen Pflegegrad und leben allein? Dann übernimmt die Pflegekasse in der Regel die monatlichen Kosten für das Basispaket in Höhe von 27,00 Euro. Entscheiden Sie sich für das Komfort- oder Deluxe-Paket, wird der Zuschuss der Pflegekasse auf die monatlichen Kosten angerechnet. Für gesetzlich Versicherte übernehmen wir gerne die Antragstellung bei der Pflegekasse.

Wer braucht den Hausnotruf?

Der Hausnotruf erhöht das individuelle Sicherheitsgefühl und kann im Ernstfall Leben retten. Er eignet sich daher besonders für Menschen, die gesundheitlich eingeschränkt oder oft allein sind.

Somit bietet der Hausnotruf Sicherheit für

Seniorinnen und Senioren
Alleinlebende
Risikopatientinnen und -patienten
Betreute Wohnanlagen
Menschen mit Behinderungen
Menschen mit chronischen Erkrankungen
Unternehmen mit Gefahrenpotentialen am Arbeitsplatz

Grundsätzlich ermöglichen wir allen Menschen die Teilnahme am Hausnotrufsystem.

Wer übernimmt die Kosten für den Hausnotruf?

Bei Menschen ab dem anerkannten Pflegegrad 1 oder höher trägt die Pflegekasse in der Regel die Kosten für alle Leistungen des Basispakets. Diese belaufen sich monatlich auf 25,50 €. Natürlich ist eine Anrechnung auf das Komfortpaket möglich. Der Eigenanteil liegt somit bei 24,00 €. Bei gesetzlich Versicherten übernehmen wir im Rahmen des Kundenservice selbstverständlich die Antragstellung bei der Pflegekasse.

Sollten Sie Unterstützung von der Stadt erhalten, wenden Sie sich vertrauensvoll an Ihre Ansprechperson beim Amt für Soziales und Wohnen.

Was passiert, wenn ich den Notrufknopf nicht selbst drücken kann?

Das Hausnotruf-System ist standardmäßig mit einer Sicherheitsuhr ausgerüstet. Diese Funktion nennt sich Tagesmeldung. Wie der Name schon sagt, melden Sie täglich per Knopfdruck, dass es Ihnen gut geht. Bleibt diese Meldung aus, schauen wir ob alles in Ordnung ist.

Damit ist sichergestellt, dass auch ohne Ihr Zutun im Notfall Hilfe kommt.

Alternativ bieten wir im Zubehör einen Falldetektor für sturzgefährdete Menschen an. Sprechen Sie uns gerne an.

Was passiert bei einem Notruf ohne Sprechverbindung?

Sollte bei einem Notruf keine Sprechverbindung zu Stande kommen, kann dies verschiedene Ursachen haben. Natürlich besteht die Möglichkeit, dass der/die Teilnehmer*in nicht mehr in der Lage ist zu sprechen. Von daher gehen wir dann von einem Notfall aus und setzen die Rettungskette in Gang.

Was passiert bei einem Fehlalarm?

Durch die Bauweise des Funksenders sind Fehlalarme so gut wie ausgeschlossen. Sollte es dennoch einmal dazu kommen, braucht sich niemand Sorgen zu machen. Wir reagieren lieber einmal zu viel als zu wenig.

Muss ich mich morgens an- und abmelden?

Alleinlebenden Teilnehmerinnen und Teilnehmern, die nicht täglich Kontakt zur Außenwelt haben, empfehlen wir die Aktivitätskontrolle Tagesmeldung ein- oder zweimal täglich per Knopfdruck an der Basisstation. Eine Abmeldung sollte erfolgen, wenn Sie eine längere Abwesenheit von mehr als zwölf Stunden planen. Sollte diese Funktion nicht erwünscht sein, schalten wir sie gerne ab.

Für wen ist der Hausnotruf geeignet?

Der Hausnotruf kann Leben retten und ist prinzipiell für jeden geeignet. Für ältere Menschen ist er ideal. Häufig wird er von Personen genutzt, die gesundheitlich eingeschränkt oder oft allein sind. Es gibt auch den Mobilruf für unterwegs. Sehr wichtig ist auch: Der Hausnotruf erhöht Ihr persönliches Sicherheitsgefühl.

Wie funktioniert der Hausnotruf?

Sie können unsere Hausnotrufzentrale im Notfall einfach per Knopfdruck alarmieren. Sie tragen den wasserdichten Funksender entweder mit einem Armband am Handgelenk oder an einer Kordel um den Hals. Unsere Hausnotrufzentrale ist an jedem Tag rund um die Uhr besetzt. Im Notfall leisten wir schnelle Hilfe nach Ihren Bedürfnissen und gesundheitlichen Erfordernissen. Im Vorfeld können Sie bereits festlegen, wie wir verfahren und welche Personen wir informieren sollen.

Wie bekomme ich individuelle Beratung?

Rufen Sie uns unter 0201 84 74-305 an. Gern vereinbaren wir einen persönlichen und unverbindlichen Beratungstermin mit Ihnen. Auf Wunsch besuchen wir Sie auch zu Hause. In einem ausführlichen Gespräch lernen wir Ihre Lebens- und Wohnsituation kennen und finden die für Sie passende Lösung. Selbstverständlich sind wir Ihnen auch behilflich, wenn Sie einen Antrag auf Kostenübernahme durch die Pflegekasse stellen möchten.

Gibt es beim Hausnotruf zusätzliche Leistungen?

Mit dem Hausnotruf können weitere Leistungen verknüpft werden. Unser Komfortpaket beinhaltet beispielsweise eine Schlüsselverwahrung und den Einsatz des 24-Stunden-Bereitschaftsdienstes. Diese dient etwa dazu, dass wir im Notfall einen Schlüssel zu Ihrer Haustür haben und schnell zu Ihnen gelangen können, ohne Türen oder Schlösser zu beschädigen. Darüber hinaus gibt es zu unseren Paketen ein umfangreiches Zubehör-Portfolio. Besonders beliebt sind unsere Funkrauchmelder. Bei einer Rauchentwicklung lösen diese automatisch einen akustischen Alarm aus und stellen eine Freisprechverbindung zu unserer Hausnotrufzentrale her. Somit bieten sie einen erheblichen Mehrwert gegenüber herkömmlichen Rauchmeldern. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.

Welche Informationen sind wichtig?

Vor der Einrichtung Ihres Anschlusses benötigt das DRK einige wichtige persönliche Informationen, die in der Hausnotrufzentrale gespeichert werden und im Notfall zur Verfügung stehen. Hierzu stellen wir Ihnen unter anderem folgende Fragen:

Wen dürfen wir bei einem Notruf benachrichtigen?
Wer ist Ihr Hausarzt? Sind Sie in fachärztlicher Behandlung?
Welche Hilfen nehmen Sie bereits in Anspruch?
Möchten Sie bei einer Einweisung in ein bestimmtes Krankenhaus, weil Sie dort bekannt sind?
Und welche Informationen zu Erkrankungen, Behinderungen und Medikamenten sind bei einem Notruf wichtig?

Diese Angaben werden selbstverständlich regelmäßig aktualisiert. So liegen in der Hausnotrufzentrale und bei unserem Hausnotruf-Bereitschaftsdienst immer alle Informationen vor, um Ihnen jederzeit schnellstmöglich die richtige Hilfe geben zu können. Sämtliche persönliche Angaben werden streng vertraulich behandelt.

Hat das DRK Essen eine eigene Hausnotrufzentrale?

Ja – und somit liegen wichtige Vorteile auf der Hand. Hier leisten ortskundige Disponentinnen und Disponenten Dienst. Des Weiteren kommt es zu keinen Übermittlungsfehlern. Die Einsätze werden schnellstmöglich abgearbeitet.

Wie sind die Mitarbeitenden des Hausnotruf-Bereitschaftsdienstes ausgebildet?

Unsere Mitarbeitenden haben alle eine rettungsdienstliche Ausbildung durchlaufen, damit sie im Einsatzfall kompetent und qualifiziert Hilfe leisten können.

Welche Hausnotruf-Technik wird eingesetzt?

Wir setzen wie bei den Hausnotrufgeräten, den Funksendern und der Zentralentechnik nur ausgereifte Produkte führender Hersteller, wie der Fa. Tunstall ein, die optimal aufeinander abgestimmt sind. Somit wird eine höchstmögliche Kompatibilität gewährleistet.

Wie hat der DRK-Hausnotrufdienst bei der Stiftung Warentest abgeschnitten?

Das Deutsche Rote Kreuz ist bundesweit der größte Anbieter von Hausnotrufsystemen und Testsieger bei der Stiftung Warentest im Journal Gesundheit 9/2011. Im Jahr 2018 erhielt das DRK die Gesamtnote 2,7 (Journal Gesundheit 08/2018). Profitieren auch Sie von unserer Erfahrung.

Wie lang ist die Kündigungsfrist?

Die Kündigungsfrist im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB’s) beträgt vier Wochen zum Monatsende. Im Falle eines ungeplanten Umzugs in eine vollstationäre Pflegeeinrichtung oder gar im Falle des Ablebens ist eine außerordentliche Kündigung berechtigt.

Erhalten DRK-Mitglieder Rabatt?

Für unsere treuen DRK-Mitglieder in Essen haben wir als Dankeschön folgendes Angebot: Die Anschlussgebühr entfällt und der erste Monat ist gratis.

Habe ich Vorteile bei der Steuererklärung?

Der Hausnotruf ist eine haushaltsnahe Dienstleistung und kann somit bei der Steuererklärung geltend gemacht werden.

Wir sind gerne für Sie da. Vereinbaren Sie ein persönliches Beratungsgespräch – ganz unkompliziert über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns direkt an.

Das Beratungsgespräch ist für *
mich selbst.
eine angehörige Person.
Wo dürfen wir Sie beraten? *
Bei mir zu Hause.
Beim DRK Essen.
Wenn Sie eine Beratung bei sich zu Hause wünschen, teilen Sie uns bitte Ihre Adresse mit.
Ein Festnetzanschluss ist vorhanden.
Name des Telefonanbieters:
Ein Festnetzanschluss ist nicht vorhanden.
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